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足疗店管理的四大难题以及处理方法

发布时间:2019-06-11   

一、足浴店人才素质良莠不齐


很多足浴店老板就直接给新人培训几天即上岗,缘由在于培训和学习是要花时间和本钱的,有一些足浴教师也不是很正轨,人才素质差别大,形成顾客觉得不舒适不专业,带来投诉。


处理方法:


足浴店应本着对顾客朋友担任的态度,对店里一切的足浴师停止系统的培训,考核合格才干上岗。一个优秀的足浴师会给你带来很多的回头客。


定期店里培训,加强她们学习的积极性,在工资和提成上向她们倾斜,养成一个学习的气氛,谁专业顾客就多,收入就高,谁不专业,谁收入就底。让足浴师觉得学习是为本人增加更多顾客和收入的思想。

二、拓展客源艰难



足浴店一大运营难题就是如何拓展新客源,吸收更多的顾客。足浴店的运营主要依赖于专业的足浴技术、热情的待客效劳和鲜明的店面形象这3个要素,若短少一个,足浴店的运营都不会很理想,而且也不会遭到顾客的喜欢。


处理方法:


足浴店的运作模式主要依赖于专业的技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这三个要素,若短少一个,足浴店的运营都不会很理想,而且也不会遭到顾客的喜欢,当然,这也是足浴店拓展客源的根本办法。



三、对顾客的亲情投入少



顾客朋友为什么选择到你的足浴店,那一定有缘由,专业还是环境,还是人员好等等,如今足浴店四处都有,选择你,你就要好好的珍惜她关怀她。


处理方法:


每天查看顾客档案,谁过生日最早就送去短信祝愿,过年过节的促销活动和节日祝愿都送到,以亲情打动人。不要把顾客朋友当“上帝”,把她们当成自己的亲戚和朋友看待,那她们就是口碑最好的传送者。

四、人才的流失比较严重


人才流失是让老板最困扰的事情,培训好,手上顾客朋友多了,足浴师就有自己的打算,离开这里去更高收入的地方。假如足浴师态度坚决,也没能给你很适宜的理由,她真不想做了,这样的人坚决不能要。在店里经常抢客源的,不合群的足浴师一定不能留。


处理方法:


对于表现出彩的足浴师要重点培养,为自己以后开分店打根底,在开会的时候通知大家,以后要是开足浴分店,店长就从他们当中选拔,并能够入股份,做真正的老板。

在鼓励制度上,假如采取业绩量化的指标,只能将足浴师效劳减少,假如用简单的奖勤罚懒,只能将效劳质量降低。才能强的足浴师“奖”多了,容易跳槽或本人开店;才能差的足浴师罚急了容易改行或重新选择老板。

对才能强的足浴师要多“口头褒扬”少“金钱褒扬”;对差的足浴师要少“口头褒扬”多“暗中鼓励”。让才能强的足浴师时时辰刻有危机感,充份调动大家的积极性、主动性,全面进步足浴师的整体素质。


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合肥喜运来家具有限公司,成立于2008年,总部位于安徽合肥,占地面积约一万多平。是一家集研发、生产、销售为一体的综合实体型公司。主要生产经营足浴、洗浴沙发、按摩床、推拿床、指压床等大健康行业的相关配套产品。截至2019年全国拥有11000多家国内外客户,是足浴行业协会推荐第一品牌。

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